Brugsvilkår for Flix Customer Account

1. Kontraktens omfang og genstand

1. Disse brugsvilkår regulerer brugen af den personlige kundekonto ("Min konto") på hjemmesiderne og mobilapplikationerne hos Flix SE og dets tilknyttede selskaber i alle regioner, hvor kundekontoen tilbydes   (herefter "Flix"). 

2. Kundekontoen udgør en digital tjeneste, som Flix leverer inden for rammerne af dets kommercielle aktiviteter.
   Kundekontoen gør det især muligt for registrerede brugere at:

   a) Book og administrer ture
   b) Se tidligere og kommende rejser,
   c) Administrer udvalgte profil- og kontaktdata.

   De gældende vilkår og betingelser for transport og booking af Flix gælder udelukkende for selve transporten og selve bookingen. Disse brugsvilkår regulerer leveringen af kundekontoen som en digital tjeneste og gælder ikke for transport- eller bookingkontrakten. I tilfælde af konflikter mellem disse brugsvilkår og vilkårene for transport eller booking, har sidstnævnte forrang i forhold til transport og booking. 

3. De gældende vilkår og betingelser for transport og booking af Flix gælder udelukkende for selve transporten og selve bookingen. Disse brugsvilkår gælder kun for levering og brug af kundekontoen som en teknisk platform og gælder ikke for transport- eller bookingkontrakten. I tilfælde af konflikter mellem disse brugsvilkår og vilkårene for transport eller booking, har sidstnævnte forrang i forhold til transport og booking. 

2. Registrering og adgang 

1. Registrering er påkrævet for at bruge "Min konto."
2. Registreringen gennemføres ved at oplyse en gyldig primær identifikator (såsom en e-mailadresse eller et mobilnummer), afhængigt af de registreringsmetoder, der er tilgængelige i den respektive region. Efter at have indtastet e-mailadressen, vil brugeren modtage en bekræftelseskode til verifikation. 
3. Brugeren er forpligtet til at give sandfærdige og fuldstændige oplysninger under registreringen og holde disse oplysninger opdaterede.
4. Flix forbeholder sig retten til at afvise registreringsanmodninger eller nægte adgang til kundekontoen efter rimelig skøn, især i tilfælde af mistanke om misbrug eller overtrædelse af disse brugsvilkår. 

3. Ansvar for adgangsdata 

1. Brugeren er forpligtet til at beskytte adgangen til sin kundekonto mod uautoriseret brug.
2. Adgangskoder og andre autentificeringsdata skal behandles som fortrolige og må ikke videregives til tredjepart.
3. Enhver brug af kundekontoen med de korrekte adgangsdata formodes at være brugt af den registrerede bruger. Brugeren kan tilbagevise denne formodning ved at påvise, at uautoriseret brug fandt sted, selvom brugeren har taget alle rimelige sikkerhedsforanstaltninger krævet i henhold til afsnit 3 i disse brugsvilkår. 

4. Brug af kundekontoen

1. Kundekontoen må kun bruges til private, ikke-kommercielle formål i forbindelse med Flix-tjenester.

2. Især er det forbudt at: 

   a) At bruge kundekontoen til ulovlige formål, 
   b) at give falske eller vildledende oplysninger, 
   c) at omgå eller manipulere Flix' sikkerhedsmekanismer, 
   d) At tillade tredjepart at bruge kundekontoen.

3. Flix forbeholder sig retten til til enhver tid at videreudvikle, begrænse eller ændre funktionerne af kundekontoen . Flix vil tage brugernes legitime interesser i betragtning, når sådanne ændringer foretages. Væsentlige ændringer, der væsentligt påvirker kernefunktioner, vil blive meddelt brugerne med rimelig forudgående varsel, hvor det teknisk er muligt. 

Flix kan kræve, at brugere registrerer sig for eller logger ind på en kundekonto for at få adgang til visse funktioner eller for at fortsætte med bookinger, især af sikkerheds-, misbrugs- eller svindelforebyggelsesformål. Dette påvirker ikke gyldigheden af bookinger, der allerede er gennemført.

5. Håndtering og ændring af data 

1. Brugeren kan uafhængigt opdatere visse personlige data i kundekontoen.
2. Af sikkerhedsmæssige årsager er ændringer af den lagrede primære identifikator (såsom e-mailadresse eller telefonnummer) og sletning af kundekontoen i øjeblikket kun mulige via kundeservice. 
3. Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de data, der er gemt i kundekontoen, er opdaterede og korrekte.

6. Blokering og ophør af brug

1. Flix har ret til midlertidigt eller permanent at blokere kundekontoen, hvis:

   a) hvis der er en overtrædelse af disse brugsvilkår,
   b) Der er konkrete tegn på misbrug,
   c) Dette er nødvendigt af sikkerhedsmæssige eller tekniske årsager.

2. Brugeren kan til enhver tid afslutte brugen af kundekontoen ved at anmode om sletning af kontoen via kundeservice.
3. Juridiske tilbageholdelsesforpligtelser forbliver upåvirket af kontosletning.

7. Ansvar

1. Flix er uden begrænsning ansvarlig for skader forårsaget af forsæt (Vorsatz) eller grov uagtsomhed (grobe Fahrlässigkeit) samt for skader som følge af skade på liv, krop eller helbred. For skader forårsaget af simpel uagtsomhed (einfache Fahrlässigkeit) er Flix kun ansvarlig i tilfælde af brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser (wesentliche Vertragspflichten), og dette ansvar er begrænset til forudsigelige, typisk forekommende skader. Ansvar efter Produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz) forbliver upåvirket. 
2. Flix garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed af kundekontoen eller individuelle funktioner. Flix er ikke ansvarlig for midlertidig utilgængelighed på grund af vedligeholdelse, tekniske problemer eller force majeure-hændelser, forudsat at Flix udviser rimelig omhu i vedligeholdelsen af systemet. 
3. Ansvar for indhold, som brugeren leverer i kundekontoen, ligger udelukkende hos brugeren.

8. Databeskyttelse 

Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med brugen af kundekontoen udføres i overensstemmelse med 2.1.7 i den gældende privatlivspolitik, som kan tilgås på Privatlivspolitik → FlixBus. 

9. Ændringer i brugsvilkårene

1. Flix forbeholder sig retten til at ændre disse brugsvilkår.
2. Brugere vil blive underrettet om eventuelle ændringer på passende måde.
3. Hvis brugeren ikke gør indsigelse inden for en rimelig periode, anses ændringerne for accepteret.

10. Endelige bestemmelser

1. Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder, undtagen FN's konvention om kontrakter om internationalt salg af varer.
2. Hvis enkelte bestemmelser i disse brugsvilkår bliver eller bliver ugyldige, forbliver gyldigheden af de resterende bestemmelser upåvirket.