Gå til hovedindhold

Afbestillingspolitik

Gælder for rejser med planlagt afgangsdato efter 18. december 2023

Kun hvis du har bestilt en rejse før 03.11.2023 med planmæssig afgang efter 18.12.2023 og ønsker at afbestille efter 18.12.2023, bedes du kontakte vores kundeservice via chatten "her".

Ændring af planer? Det er ikke noget problem. Med Flix kan du annullere din billet op til 15 minutter før afgang og få hel eller delvis refundering i form af en rabatkupon.
Tabellen nedenfor viser, hvor meget du vil få refunderet. Beløbet afhænger af, hvor lang tid i forvejen du annullerer din billet. Hvis du f.eks. annullerer din billet 1 dag og 3 timer før afgang, vil du få 50 % af beløbet refunderet.
 

Tid før afgang Refundering (% af billetprisen)
Mindre end 1 dag 25 %
Mellem 1 og 6 dage 50 %
Mellem 7 og 29 dage 75 %
30 dage eller mere 100 %

Bemærk, at for tillægsydelser som f.eks. sædereservationer og ekstra bagage vil 100 % af beløbet blive refunderet. Bookinggebyrer og servicegebyrer refunderes ikke.

Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixBus)
Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixTrain)

For rejser i Tyrkiet og Brasilien vil 100 % af beløbet blive refunderet.

Gælder for rejser med planlagt afgangsdato mellem 3. juli 2023 og 18. december 2023

 

Ændring af planer? Det er ikke noget problem. Med Flix kan du annullere din billet op til 15 minutter før afgang og få hel eller delvis refundering i form af en rabatkupon.
Tabellen nedenfor viser, hvor meget du vil få refunderet. Beløbet afhænger af, hvor lang tid i forvejen du annullerer din billet. Hvis du f.eks. annullerer din billet 1 dag og 3 timer før afgang, vil du få 50 % af beløbet refunderet.
 

Tid før afgang Refundering (% af billetprisen)
Mindre end 1 dag 25 %
Mellem 1 og 6 dage 50 %
Mellem 7 og 29 dage 75 %
30 dage eller mere 100 %


Det maksimale beløb, der fratrækkes din billetpris, kan ikke overstige 230 DKK. Hvis du har bestilt i en anden valuta, kan du se det præcise beløb, der vil blive refunderet, her.

Bemærk, at for tillægsydelser som f.eks. sædereservationer og ekstra bagage vil 100 % af beløbet blive refunderet. Bookinggebyrer og servicegebyrer refunderes ikke.

Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixBus)
Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixTrain)

For rejser i Tyrkiet og Brasilien vil 100 % af beløbet blive refunderet.