Annullering & ombooking

Alle informationer om annullering & ombooking
Det er ikke noget problem at ombooke eller annullere din billet

Ombooking

- Muligt indtil 15 minutter før afgang

- Annulleringsgebyr pr. ombookede rejse og passager.

Køb FlixBus billetter fra en af vores rejsebureauer eller salgssteder

Ændring af passager-oplysninger

- Telefonnummer: gratis 

- Navn: gratis, medmindre rejsen bliver dyrere

Dine rejser

Annullering

- Mod en værdikupon til et beløb af billetprisen minus et  annulleringsgebyr pr. ombookede rejse og passager.

- Refundering mulig

Gå til vores booking-side

Ombooking/annullering: Hvordan fungerer det?

Hvor længe kan jeg ændre eller afbestille min rejse?

Du kan ændre eller afbestille din reservation hos os indtil 15 minutter før afgang, enten online eller ved et af vores billetkontorer/rejsebureauer.

Hvordan ændrer jeg mine passageroplysninger?

Efter du har foretaget din reservation, kan du opdatere dit telefonnummer gennem vores ombookingsportal uden ekstra beregning. 
Hvis du ønsker at ændre passagerens navn, er der heller intet gebyr for det, men du skal betale prisdifferencen, hvis rejsen er blevet dyrere i mellemtiden.
I begge tilfælde modtager du en ny reservationsbekræftelse med et nyt reservationsnummer.

Hvordan ombooker jeg min rejse?

Hvis du ønsker at ombooke din rejse, skal du følge nedenstående trin:
Se efter, at din ønskede nye rejse er tilgængelig.
Afbestil din tidligere reservation. Derefter modtager du en værdicheck, som du kan bruge til din ny reservation.
Bestil din nye rejse, og brug den udstedte værdicheck. Derefter modtager du en ny reservationsbekræftelse og et nyt reservationsnummer. Hvis prisen for den nye reservation overstiger værdicheckens værdi, skal du betale forskellen.
Vær opmærksom på, at der opkræves et gebyr pr. passager og tur som annulleringsgebyr ved hver annullering.
Dette gebyr vises under afbestillingsprocessen.

Hvordan afbestiller jeg min rejse? 

Når du afbestiller din reservation, modtager du en værdicheck svarende til prisen for din oprindelige reservation minus et afbestillingsgebyr på 1 euro for hver afbestillingsproces pr. passager og pr. rejse. Værdichecken er gyldig i 12 måneder og kan anvendes flere gange, indtil beløbet er brugt op. 
 

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Så prøv at kigge forbi vores FAQ-side eller kontakt os personligt.